Líder de Portaria - Líder

Estamos em busca de um(a) Líder de Portaria para atuar na coordenação das atividades de controle de acesso, garantindo a segurança, a organização e o bom atendimento a colaboradores, visitantes e fornecedores. Este profissional será responsável por supervisionar a equipe de porteiros e assegurar o cumprimento dos procedimentos internos.

Responsabilidades

Supervisionar a equipe de portaria, escalas, pausas e cobertura de faltas.

Garantir o cumprimento das normas de controle de acesso de pessoas, veículos e mercadorias.

Acompanhar e orientar a equipe quanto às rotinas operacionais e comportamento profissional.

Realizar treinamentos básicos para padronização dos procedimentos.

Monitorar e validar registros de ocorrências, visitas e rondas.

Atuar na solução de conflitos e no atendimento a situações emergenciais.

Realizar auditorias internas nos postos de controle.

Manter comunicação ativa com a gestão de segurança e demais áreas da empresa.

Assegurar o uso correto de equipamentos, crachás, sistemas de acesso e rádio comunicação.

Aplicar feedbacks e apoiar processos de avaliação de desempenho da equipe.

Competências Técnicas

Conhecimento em rotinas de portaria e controle de acesso.

Noções de segurança patrimonial.

Uso de sistemas de portaria (crachás, cadastro, registro).

Capacidade de preenchimento de relatórios e ocorrências.

Habilidade básica com informática (e-mail, planilhas, sistema de visitantes).

Competências Comportamentais

Liderança e capacidade de orientar equipes.

Boa comunicação verbal e escrita.

Organização e atenção aos detalhes.

Proatividade e tomada de decisão.

Postura profissional e cordialidade.

Controle emocional e capacidade de resolução de conflitos.

Responsabilidade, ética e sigilo.

Requisitos

Ensino médio completo (desejável técnico ou curso na área de segurança).

Experiência como líder.

Disponibilidade para trabalhar em escala.

Desejável conhecimento em sistemas de CFTV e segurança perimetral.